SAMSUNG Electrro-Mechanics (SEMCO) startet eine Rückrufaktion einiger SEMCO Netzteile, welche nach dem 24. Oktober 1999 ausgeliefert wurden und in einige PC Marken installiert wurden. In folgenden Marken und Modellen könnte ein solches Netzteil eingebaut sein:

• Compaq Presario und Compaq Prosignia, ausgeliefert in Deutschland, Österreich, Tschechien und Slowakei
• HighScreen, ausgeliefert in Deutschland
• Packard Bell Legend, ausgeliefert in Deutschland und Österreich
• Schneider, ausgeliefert in Europa
• Targa, ausgeliefert in Europa

Einige dieser PC haben ein Netzteil installiert, welches Probleme aufgrund eines defekten Transformers bereiten könnte. Es werden Netzteile mit der Seriennummer C991015418 und größer zurückgerufen werden. Obwohl dieser Defekt kein gesundheitliches Risiko für den Endkunden darstellt (dies wurde bereits von 2 unabhängigen, deutschen Testlaboren bestätigt), möchte SEMCO diese Netzteile aus dem Markt nehmen. Im schlimmsten Fall wird sich das Netzteil selbst abschalten. Um Unannehmlichkeiten für die Endkunden zu vermeiden, fühlt sich SEMCO dazu verpflichtet, einen Service Check zur Verfügung stellen.
 
Um den Kunden detaillierter zu informieren, werden Informationen ab dem 25. Januar 2000 im Internet abrufbar sein (www.viatec-service.com/ps). Gleichzeitig wird eine gebührenfreie Hotline-Nummer für Endkunden in Deutschland eingerichtet. Die Nummer ist: 0800-2283247. Die gebührenfreie Hotline-Nummer für Europa wird, sobald sie zur Verfügung steht, über die oben erwähnte Internet-Adresse und Werbung kommuniziert werden, in welcher wir außerdem den Endkunden darum bitten werden, die Seriennummer der Systemeinheit zur Hand zu haben, bevor er anruft.